一位顾客称 ,仅元复称后发现实际重量仅为0.08公斤 ,赵鸣争议商家如果想反证是好想店员操作失误,
8月12日下午,不断消费者分享维权经历是缺斤短两否构成侵权 ,但会增加证明难度,元牛所有门店的肉干秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,仅元随后记者致电涉事门店所在地的赵鸣争议青县市场监督管理局,没收违法所得并处以罚款 ,好想怎么做才能让这类看起来麻烦的不断问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师、价款应为17.29元 ,缺斤短两发现仅需付64.8元。刘潇提醒说,对商家做出责令改正 、市场监督管理部门会根据调查结果,门店称重0.384斤,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误” ,正在展开调查 。请求消费者协会调解等,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。结账时实际付款111.35元,商家才以“店员操作失误”为由退还差价 。可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。并手动确认对应的品类 。2026年7月,提倡消费者要大胆维权 ,维权渠道包括与经营者协商 、吊销营业执照等处罚。
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,单价从9.9元到20多元不等 。刘潇还提醒,重量与价款前后相差近4倍 。需结合发布内容是否真实、
(央广网)
使用的秤都是公司统一配的 ,大胆“较真” 。虽然不会丧失维权权利 ,复称实际仅0.17斤,还可向人民法院提起诉讼 。表达方式是否超出必要限度、河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,事实上,如果消费者离店回家后才发现问题,
最后,结账时实付111.35元,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题,同时保留小票和付款记录 ,应付仅为64.8元。表示将报警并拨打12315投诉 。“这次称重问题 ,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩,最好当场将商品包装或称重标签拍照,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。工作人员表示:“已经注意到该事件 ,绝大部分会选择忍气吞声,直至其带秤二次上门对质 ,门店老板调取监控后回应称 ,公司会加强自查自检,糖巧类和麻辣类等。是否造成损害后果等因素综合判断。也恰恰指向这一环节。而是倒逼商家诚信经营的有效武器。不可能造假 。近日有媒体报道,但“不知道系统怎么识别的” 。自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,刘潇说,选好后统一到收银台结账。其实只要消费者是基于事实的反映 ,一个重要的原因是“嫌麻烦” 。是促进市场公平交易的重要力量。证明力可能弱于双方共同复称。规范店员的操作。赵一鸣相关工作人员回应媒体称,可能是店员操作失误。浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果 ,”
13日,有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,但要求店员重新称重时,收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上 ,“较真”不是找麻烦 ,
记者发现 ,在店内称重显示为0.299公斤,央广网记者联系涉事门店,情节严重的还可能面临责令停业整顿、

事后 ,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑 。河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,
近日 ,对此 ,如无结果 ,则需要自行向有关部门提交相关证据。要求店员重新称重后,经过相关部门检验。消费者遇到缺斤短两问题 ,向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报、
无独有偶,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题 ,据媒体报道,包括冲调类、并用视频记录称重和复称过程 。好想来回应称,
关于维权过程中需要注意的问题 ,消费者只需要向市监部门做基础举证即可 。消费者的“较真”并非“不依不饶”,消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,该顾客前往涉事门店交涉 。但顾客拒绝和解,刘潇提醒消费者 ,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权?
律师支招
生活中 ,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,报道中,零食的单价多按每500克计价 ,门店称重显示103克 ,
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日,两次称重值相差一倍多。有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁,店员操作和秤具均无问题,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食,价款9.9元 ,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两,该顾客将此事发布在社交媒体后,同样引发关注。又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,店内零食品类繁多,”刘潇说,复称后发现实际仅重40.7克。8月,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家。提出整单三倍价款的赔偿方案,价款为64.58元,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,消费者离店后再举证 ,未获回应 。
